Главная
Салон демонстрирует самые современные методики, программы и средства на уровне европейского салона высшего класса. Он не перестает удивлять своих клиентов все время обновляющимся ассортиментом услуг.
Тип компании
- Поставщик услуг. Сервис
Очень не рекомендую! Когда записывалась в этот салон была озвучена цена 1500—1800 рублей, когда пришла ещё раз уточнила, парикмахер Наталья сказала, дословно: «1500, плюс-минус, посмотрим сколько краски уйдёт». В моем понимании плюс-минус — это плюс-минус 20, ну максимум 30%! А мне этот «плюс» насчитали почти в 70%!!! Всего по итогу меня попросили оплатить 2500 рублей!!! Я конечно оплатила, но в этот салон больше ни ногой! Не советую!!! Да и на салон-то в общем-то не очень похоже, так, на дешевенькую парикмахерскую!
Хожу в салон уже очень давно. Всегда приветливые мастера. Всем очень довольна.
Хочу тоже оставить отзыв об этом салоне и об администраторе и директоре в одном лице. Более ужасного салона я не встречала! Пришла я на стрижку и мелирование , обычно вся процедура занимает 2 часа. Надо мной издевались 4 часа, волосы обкромсали и полностью покрасили в жёлтый цвет!!! Хамское отношение директора ( администратор)) салона к клиентам вообще отдельная тема. Ушла с испорченными волосами и настроением. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Ещё раз убеждаюсь в не компетентности директора -администратора этого "салона красоты" ! Наглая ложь везде и во всём ! Никаких мастеров своего дела там нет ! Обычные курсы ! Мало того ПАрикмахер опоздала ( ждала 15 минут ), запись была на 9.00 и свидетелей при этом никаких не было ! Ушла из салонв в 12.30 , при этом меня убеждали ,что до этого меня не правильно мелировали и красили ,а они сделают всё как надо и я доверилась ! Вышла из салона в 13.30 , опаздала на работу , на назначенные встречи , более того все мои близкие , родные и коллеги по работе ужасались моему "шикарному виду " ,как меня убеждали в салоне ! Весь вечер мониторила местные салоны красоты , чтобы исправить тот ужас у меня на голлове после" салона PERSONA LOVE". Нашла отличного МАСТЕРА , который и поведал мне , что этот ( так называемый салон ) пользуется отвратительной славой ! Хорошие и порядочные мастера там не задерживаются - убегают ! И мой случай у них не первый , очень часто приходиться после " салона PERSONA LOVE" приводить волосы в порядкок !
Недавно отправила свою маму на стрижку и укладку.Обычно воду ее к проверенному мастеру,но со временем беда была,пришлось пойти поближе к дому.Встретила нас администратор девушка,видимо в плохом настроении или уставшей от своей работы ,но не уставшей от ухода за своей внешностью.Все время провождения в салоне она не выпускала зеркало с косметикой из рук,как только привела себя в порядок взялась за телефон...Я думала в обязанности администратора входит вежливое,добродушное приветствие клиентов,подача чая,кофе и организация приятного провождения в салоне! Но я видимо ошибалась! А когда один из мастеров шепнул,что это хозяйка салона,я вообще растерялась!
Для меня, как для управляющего ваш отзыв тоже является полной неожиданностью, так как именно в это время я находилась в отпуске в Москве. Но, буду признательна, если в следующий раз вы сфотографируете администратора за данным занятием, чтобы не быть голословным.
Хотелось бы рассказать о сервисе данного салона, а именно работа с клиентами. Хожу в этот салон в солярий по абонементу. Была уже 6 раз. Их всех 6 раз администратора застала на рабочем месте максимум 2 раза. Сегодняшняя ситуация шокировала как никогда. Пришла также в солярий, заранее позвонив. Администратора на месте нет. Сняла куртку, сижу, жду. Мастер по маникюру, которая работает в комнате рядом с администраторским местом, посоветовала зайти в парикмахерский зал и сказать, что я подошла в солярий. Я так и сделала, на что девушка, сидящая на окрашивании (т.е. ей красили волосы), кивнула мне головой и сказала: "Сейчас". Просидела я так в ожидании этого "сейчас" 15 минут. В итоге вышел мастер по маникюру, отметила мне абонемент и включила солярий. На мой вопрос, а что у них случилось с администратором, тихо сказала, что она на окрашивании. И тут до меня дошло, что эта девушка - "сейчас" и есть администратор. У меня рождается закономерный вопрос, за что этому человеку платят деньги: за то, что она волосы свои красит в рабочее время или все-таки она должна встречать гостей салона? Прошу обратить свое внимание на эту ситуацию руководство салона. Таким отношением вы просто сливаете своих потенциальных клиентов и соответственно свою прибыль. После таких ситуаций вообще не хочется ходить в такой салон и тем более пользоваться еще какими-то их услугами.
Спасибо за ваш отзыв. Мы обязательно разберёмся в этой ситуации и исправим все недочеты!
Печально.... Но это и есть "хозяйка этого салона((( вернее будет сказать не салон, а парикмахерская!!!
Мы пытались решить вопрос с клиентом в присутствии большого количества гостей. У нас есть подтверждения Свидетелей и запись с Камеры. Наша гостья просто сама не понимала и не приняла для себя окончательного решения, что конкретно она хочет. Какую именно Стрижку и окрашивание, постоянно меняла своё мнение. Мы всем коллективом пытались ей помочь в решении этого вопроса, даже постоянные клиенты принимали участие в беседе. Однако, к сожалению, к компромиссу не пришли. На будущее! Наши мастера могут выполнить любую Стрижку и любой вид окрашивая только при наличии конкретно и чётко сформулированного заказа, лучше принести фотографии. Тогда у вас и у мастеров вопросов не возникнет.